料金・予約・営業時間・持ち物・アクセスなど、ご利用前の疑問にお答えします。解決しない場合は、公式LINEまたはInstagram（@yume_sauna）からお気軽にお問い合わせください。
予約は必要ですか？当日でも利用できますか？
夢saunaは完全予約制・1組貸切です。オンライン予約サイト、公式LINE、Instagram（@yume_sauna）のDMからご予約ください。当日空きがある場合もありますが、確実なご利用には事前予約をおすすめします。
料金はいくらですか？
1組（グループ）あたりの定額・通年同額です。昼の部は1名5,000円／2名7,000円／3名9,000円／4名10,000円／5名12,000円。夜の部（ライトアップ）は1名7,000円／2名9,000円／3名11,000円／4名12,000円／5名14,000円。学割は学生1人につき500円引き。お支払いは当日現地（現金・PayPay）です。
営業時間は？「夜の部」とは何ですか？
営業時間は8:00〜21:00、年中無休です。昼の部は8:00〜18:00、夜の部は19:00〜21:00。夜の部は渓谷をライトアップし、消灯すれば満天の星空と川の音の中でととのえる特別な時間です。
持ち物は何が必要ですか？
水着（濡れてもよい服）・サンダル・バスタオル・フェイスタオルをお持ちください。シャンプー・ボディーソープ・化粧水等のアメニティはございません。寒い時期はポンチョなどの上着があると安心です。
アクセス・駐車場は？
〒891-2111 鹿児島県垂水市新御堂1344-1、猿ヶ城渓谷「森の駅たるみず」内です。垂水ICより車で約15分、無料駐車場があります。受付は森の駅たるみず管理棟です。
何名まで利用できますか？貸し切りですか？
テントサウナは1組貸切でご利用いただけます。定員は昼の部・夜の部ともに5名まで。なおサウナ後のクールダウンにご利用いただく川・河原は公共の場所のため、一般の方が利用されている場合があります（下記もご確認ください）。
貸切なのに、他のお客さんがいることはありますか？
貸切となるのはテントサウナ（1組・定員5名）です。サウナ後のクールダウンにご利用いただく川および河原は、どなたでも訪れることができる公共の場所のため、時期や時間帯によっては川遊びなど一般の方がいらっしゃる場合があります（特に夏季の日中）。あらかじめご了承のうえ、ご予約ください。また、川への入水はお客様ご自身の責任において行っていただきます（深い場所・流れの速い場所には入らないでください）。静かにお過ごしになりたい場合は、比較的落ち着いている夜の部がおすすめです。
キャンセル料はかかりますか？
前日23:00までのキャンセルは無料です。それ以降（当日）のキャンセルは、1組ごとの貸切のためご利用料金の100%を頂戴します。人数を減らされる場合も、当日のご連絡はご予約時の人数分となります。なお、荒天や増水などで夢saunaの判断により中止した場合は、キャンセル料はかかりません。
雨の日や川が増水したときはどうなりますか？
小雨の場合は基本的に営業します。川の水位が基準を超える場合は、安全のため営業を中止することがあります（基本は前日までにご連絡します）。この場合キャンセル料はかかりません。なお川への入水は自己責任となります。
水着は必要ですか？何を着ればいいですか？
はい、屋外・川での外気浴があるため水着（または濡れてもよい服）が必要です。サンダルとタオル類も合わせてご持参ください。
当日の流れを教えてください。
ご予約後、当日は森の駅たるみず管理棟で受付 → テントサウナで温まり → 花崗岩が磨いた渓谷の清流 → 巨石の上で外気浴、という流れでととのえます。夜の部はライトアップと星空をお楽しみください。
サウナ初心者や家族連れでも大丈夫ですか？
テントサウナは1組貸切なので、初心者の方やご家族でも自分たちのペースで楽しめます。入り方やおすすめの過ごし方は当日スタッフがご案内します。お子様連れのご利用は、事前に公式LINEでご相談ください。